Usted necesita tener una conexión rápida a Internet, con cable dedicado, para ver los módulos. Cierre todas otras ventanas/navegadores durante el módulo, y se recomienda reiniciar el equipo antes de iniciar el módulo. Si el módulo se congela durante la presentación, actualizar su navegador mediante F5 de su teclado. Si usted tiene otras problemas con los módulos, borra la caché y las cookies de su navegador.

Por favor, PRIMERO pruebe su navegador Web:

Prueba de Flash: http://www.adobe.com/software/flash/about/

Prueba de módulo:

http://events.commpartners.com/webcasts/browsertest/

Asegúrese de que su equipo tiene las siguientes:

• Internet Explorer 7.0 o posterior (recomendado). Si usted utiliza un Mac, utilice el navegador Safari.
• Conexión a Internet constante, como el cable o DSL, 56K o superior.
• Funcionamiento altavoces.

Se recomienda que compruebe la configuración de su ordenador y realice los cambios siguientes en la preparación de este evento.

• Internet y cookies seguridad establecidas a bajo.
• Establecer resolución de pantalla de 1024 x 768 o superior.
• Desactivar los bloqueadores de ventanas emergentes.

Instrucciones sobre cómo configurar Internet y las cookies seguridad a baja, y cómo desactivar los bloqueadores de ventanas emergentes (desde un PC basado en Windows):

1. Haga clic en el botón "Inicio" en la esquina inferior de la pantalla.
2. Elija "Panel de Control".
3. Elija "Opciones de Internet".
4. Se abrirá un cuadro de la pantalla. Haga clic en la pestaña "Privacidad".
5. Establecer el nivel de seguridad para Internet en "medio" o "Medium-Low."
6. Si usted ve una casilla de verificación para "bloquear pop-ups", asegúrese de que no está activada.
7. Haga clic en "Aplicar".
8. Haga clic en "Aceptar".

Instrucciones sobre cómo configurar resolución de pantalla de 1024 x 768 o superior (desde un PC basado en Windows):

1. Haga clic en el botón "Inicio" en la esquina inferior de la pantalla y seleccione "Panel de Control".
2. Haga doble clic en el icono "Pantalla".
3. Se abrirá un cuadro de la pantalla. Haga clic en la ficha "Configuración".
4. Busque el valor de la "Resolución de pantalla."
5. Si la resolución de la pantalla se ha ajustado a "1024 x 768 o superior, haga clic en "Aceptar".
6. Si ajusta la resolución de pantalla, haga clic en "Aplicar" y luego "Aceptar".

Usuarios de Windows 10

Asegúrese de que el reproductor de Adobe Flash se instala automáticamente con el navegador Edge de Windows 10.  Haga clic en “Prueba de Flash Player” para asegurarse de que se reproduce la animación:
https://get.adobe.com/flashplayer/

 Si la animación Flash se reproduce correctamente, pero todavía están experimentando un problema con los módulos de entrenamiento, le recomendamos que pruebe con otro navegador, como Firefox o Chrome:
www.chrome.com
www.firefox.com