Preguntas Frecuentas

Q. ¿Puedo registrar a varios conductores al mismo tiempo?
A. No. Cada registro es para un solo uso.

Q. ¿Qué nombre debo entrar en el campo de nombre de titular?
A. El usuario debe ser el alumno, el conductor es el que va a completar el entrenamiento.

Q. ¿Cómo me registro en Español?
A. Haga clic en “Versión Español” y quedese en la página de la versión Español para completar su registro. No vaya a la versión en Inglés.

Q. ¿Puedo registrarme en Inglés y ver los módulos en Español?
A. No. Se debe registrar en la versión Español para ver los módulos en Español.

Q. ¿Y si no tenga un código pagado por adelantado?
A. Ir a programa designado y a continuación, haga clic en "¿Nuevo usario?" y luego proceder a hacer clic en "Pedido" para comenzar el proceso de registro.

Q. ¿Expirará mi código pagado por adelantado?
A. No. Los códigos asignados proporcionan acceso gratuito al registro.

Q. ¿Entré con mi código, pero el sistema pide un pago de tarjeta de crédito?
A. Nunca proporcione su tarjeta de crédito en este sitio. Usted debe ir primero al programa de entrenamiento correcto; luego ingrese el código asignado en el espacio designado sobre el botón Pedido. Tipo de código, no cortar y pegar. El código es sensible a mayúsculas. Si el código requiere pago con tarjeta de crédito, póngase en contacto con Departamento de Formación de la CTAA inmediatamente.

Q. ¿Puedo utilizar mi código prepago en la página de inicio de curso?
A. No. Debe utilizar la contraseña que le es asignada desde la página de registro completo. También puede encontrar su contraseña en el correo electronico de confirmación.

Q. ¿Cómo recupero mi número de miembro de la CTAA?
A. Póngase en contacto con el Departamento de Formación de la CTAA directamente en el correo electrónico training@ctaa.org

Q. ¿Cómo puedo ser miembro de la CTAA?
A. Vaya a la página de ingreso en www.ctaa.org/membership. O póngase en contacto con Caryn Souza, Director de Ingreso de CTAA en 202.294.6527 ó al correo electrónico souza@ctaa.org

Q. ¿Y si tengoalgun problema viendo la presentación?
A. La presentación puede o no puede mostrar con los Iphones, Ipads, tablets y otros dispositivos portátiles; le recomendamos que utilice una computadora (de escritorio o portátil). Vaya a la página de solución para la ayuda adicional.

Q. ¿Olvidé mi contraseña, cómo puedo conseguir mi contraseña?
A. Por favor envie un correo electrónico o llame a el Departamento de Formación.

Q. Está mal escrito el nombre del conductor; ¿puedo hacer una corrección?
A. Sí. Enviar un correo electrónico al Departamento de Formación del CTAA. Debe proporcionar el nombre mal escrito, la contraseña y la ortografía correcta del conductor.

Q. ¿Puedo procesar un cambio de nombre completo, después de completar el entrenamiento?
A. Si se completa tres o más módulos, CTAA no permite a cambio de nombre.

Q. ¿Cómo puedo obtener una copia de mi Programa Básico PASS en línea?
A. Enviar un correo electrónico al Departamento de Formación con el nombre completo del conductor, agencia, ciudad y estado.

Q. ¿Completé el Programa Básico PASS (o Recertificación Básico PASS), estoy completamente certificado como conductor?
A. No. Para recibir la certificación de conductor de PASS, el conductor todavía necesita un entrenador certificado de PASS para administrar la formación de aseguramiento (práctica) de silla de ruedas. El conductor debe comunicarse con su agencia directamente para programar el entrenamiento. CTAA puede proporcionar una lista de entrenadores si no está disponible.

Q. ¿Dónde puedo comprar los materiales de capacitacion (práctica) de aseguramiento de sillas de ruedas?
A. Va usted a www.ctaa.org/training. Haga clic en “Order Materials” y vaya a la Opción 2 y haga clic en “order your driver certification for hands-on training”.

Q. ¿Una agencia puede recibir la lista de controladores registrados bajo mi nombre de agencia?
A. Sí. Enviar un correo electrónico con su solicitud con el nombre de la Agencia (además de siglas), ciudad y estado para el Departamento de Formación.

Q. Mi agencia no quiere la opción en línea. ¿Ofrece CTAA a Programa Básico PASS entrenamiento en una aula de clase?
A. Sí. Póngase en contacto con el Departamento de Formación directamente para detalles y tarifas aplicables.

Q. ¿Necesito volver a certificar mi estado actual de certificacion?
A. Sí. Al final de su período de tres años, tendrá que registrar y certificar de nuevo al menos 60 días antes de su fecha de la fecha límite.

Q. ¿Y si perdiera la fecha de la fecha límite para certificar de nuevo mi certificación?
A. Si ha pasado la fecha de la fecha límite, estará en el peligro de perder su actual certificación.
Se tendrá que poner en contacto con el Departamento de Formación de la CTAA inmediatamente.

Q. ¿Puedo certificar de nuevo mi certificación del conductor en el sitio web de formación del conductor?
A. Si desea seguir la certificación del Entrenador de PASS, debe seguir los procedimientos de la nueva certificación como un entrenador. Vaya a www.ctaa.org/recertification para ver requisitos.

Q. ¿Cuál es la mejor manera de ponerse en contacto con CTAA si tengo preguntas o necesita asistencia técnica?
A. Envia un correo electrónico al Departamento de Formación en training@ctaa.org o llamar 800-891-0590 extensión #740 y pregunta por Stephanee Smith durante nuestros horarios de servicio 9:00am-5:00pm EST, de Lunes a Viernes.